何欣純 質詢：行動通訊品質、電信申訴、定型化契約
2025/10/27，立法院第11屆第4會期交通委員會第4次全體委員會議（事由：一、邀請國家通訊傳播委員會代理主任委員陳崇樹列席報告業務概況，並備質詢。 二、處理113年度中央政府總預算附屬單位預算關於國家通訊傳播委員會主管有線廣播電視事業發展基金專題報告案計1案。 【10月27日、29日及30日三天一次會】）
委員指出電信消費申訴多與行動通訊品質有關，詢問消費爭議處理中心是否有效解決問題，並要求NCC分析重複申訴、督導業者改善。代理主任委員表示處理時效較快，室內收訊問題會請業者到場了解並評估改善方式；委員另要求會後提供定型化契約相關資料。
- 要求NCC分析反覆發生的通訊品質申訴，督導電信業者落實改善並降低申訴。
- 要求會後提供電信服務定型化契約相關書面資料。
摘要由 AI 依質詢逐字稿整理，可能有誤，以影片為準。
引用：何欣純委員質詢，2025-10-27，立法院第11屆第4會期交通委員會第4次全體委員會議。立法院議事轉播 IVOD 164712：https://ivod.ly.gov.tw/Play/Clip/1M/164712。