林月琴 質詢：外送員權益、運價規範、申訴機制、交通安全、職業安全
2025/10/22，立法院第11屆第4會期社會福利及衛生環境委員會第6次全體委員會議（事由：審查 一、委員洪孟楷等21人擬具「外送平台管理暨從業人員權益保障法草案」案。 二、台灣民眾黨黨團擬具「外送平台管理暨從業人員權益保障法草案」案。 三、委員羅廷瑋等20人擬具「外送平台管理暨從業人員權益保障法草案」案。 四、委員王育敏等16人擬具「外送平台管理暨從業人員權益保障法草案」案。 五、委員王鴻薇等20人擬具「外送平台管理暨從業人員權益保障法草案」案。 六、委員楊瓊瓔等19人擬具「外送平台管理暨從業人員權益保障法草案」案。 【僅詢答】）
委員詢問汽車運輸管理規則、運價準則及外送員契約與申訴機制的規劃，並關切天候派單、地址資訊、交通安全及社會保險保障。勞動部表示指引已納入天候、派單與申訴處理等考量，並提出平台應設專人處理爭議；委員建議強化安全措施並於審查前召開公聽會。
- 請交通部說明汽車運輸業管理規則及運價準則的進度與送案時間。
- 要求平台提供有效申訴管道，並由專人處理外送員與商家或消費者間的爭議。
- 要求強化外送員及合作商家權益、交通安全措施與教育訓練。
- 建議審查前召開公聽會，廣納各方意見。
摘要由 AI 依質詢逐字稿整理，可能有誤，以影片為準。
引用：林月琴委員質詢，2025-10-22，立法院第11屆第4會期社會福利及衛生環境委員會第6次全體委員會議。立法院議事轉播 IVOD 164563：https://ivod.ly.gov.tw/Play/Clip/1M/164563；立法院公報第 114 卷第 88 期（第 1 冊），第 111–206 頁。