葉元之 質詢 臺灣鐵路公司：吊車事故、人力補強、作業安全、台鐵APP
2025/6/25，立法院第11屆第3會期交通委員會第17次全體委員會議（事由：邀請交通部部長、交通部鐵道局局長、交通部觀光署署長、國營臺灣鐵路股份有限公司董事長及台灣高速鐵路股份有限公司董事長率所屬相關單位列席就「交通部觀光署、國營臺灣鐵路股份有限公司及台灣高速鐵路股份有限公司人事調整及新任首長之業務展望」進行專題報告，並備質詢。 【若開會當日交通部觀光署新任署長尚未就任，該署部分另擇期排案】）
委員詢問台鐵吊車事故頻繁是否與人力不足、未落實SOP有關，並要求改善安全及檢視台鐵e訂通的使用問題。台鐵董事長表示將調查事故原因，指出未依SOP及人力因素均可能造成事故，並承諾了解APP問題。
- 要求檢視台鐵各類事故原因並改善作業安全與人力問題。
- 要求了解台鐵e訂通的使用者反映，查明並解決下載、驗證碼及會員登入等問題。
摘要由 AI 依質詢逐字稿整理，可能有誤，以影片為準。
問答重點
- 委員詢問調車意外是否與人員流動率高、基層工作負荷大有關。／董事長：董事長表示調車事件與未依SOP及人力不足有關，並會釐清去年各事件的原因。
- 委員詢問有什麼計畫可以補強人力。／董事長：董事長表示希望招募時能按分區辦理。
- 委員要求落實SOP，以減少類似意外。
- 委員要求了解臺鐵訂票App的使用回饋、找出問題並解決。／董事長：董事長表示會了解真正的原因。
官員答應的事
- 董事長：釐清去年每一件異常事件的原因
問答重點與官員答應的事由 AI 依立法院公報整理，可能有誤，以影片與公報為準。
引用：葉元之委員質詢，2025-06-25，立法院第11屆第3會期交通委員會第17次全體委員會議。立法院議事轉播 IVOD 162882：https://ivod.ly.gov.tw/Play/Clip/1M/162882；立法院公報第 114 卷第 62 期（第 1 冊），第 301–370 頁。