林國成 質詢 史哲：台鐵作業安全、台鐵便當衛生、高鐵電子支付、隧道行動收訊、工會溝通
2025/6/25，立法院第11屆第3會期交通委員會第17次全體委員會議（事由：邀請交通部部長、交通部鐵道局局長、交通部觀光署署長、國營臺灣鐵路股份有限公司董事長及台灣高速鐵路股份有限公司董事長率所屬相關單位列席就「交通部觀光署、國營臺灣鐵路股份有限公司及台灣高速鐵路股份有限公司人事調整及新任首長之業務展望」進行專題報告，並備質詢。 【若開會當日交通部觀光署新任署長尚未就任，該署部分另擇期排案】）
委員詢問台鐵近期七堵車庫作業未依SOP、站務人員情緒失控及便當衛生等問題，要求檢討改善；台鐵董事長說明將分區檢討，並從每週檢討著手。委員另建議高鐵販賣機改採電子支付、改善隧道收訊，並重視與工會溝通及企業文化。
- 要求台鐵檢討未依SOP作業等事件，並由北、中、南各區每週檢討問題與原因，降低事件發生。
- 要求台鐵改善便當衛生品質。
- 建議高鐵販賣機支援電子支付。
- 要求高鐵改善隧道內行動電話收訊。
- 提醒高鐵尊重工會、加強溝通並重視企業文化。
摘要由 AI 依質詢逐字稿整理，可能有誤，以影片為準。
問答重點
- 委員詢問七堵車庫接連發生閃爆的原因及內部聯繫問題。／董事長：臺鐵董事長表示，閃爆是未依SOP，並將分區檢討原因、降低問題發生。
- 委員要求改善臺鐵便當衛生品質，並提醒注意衛生。／董事長：臺鐵董事長表示便當問題當然要改，並答應謹記衛生要求。
- 委員建議高鐵販賣機改用數位支付。／交通部台灣高速鐵路股份有限公司 董事長 史哲：高鐵董事長表示已收到委員意見。
- 委員要求改善高鐵行動通訊接收不佳的問題。
官員答應的事
- 董事長：每個禮拜檢討各區問題（期限：這個禮拜開始）
問答重點與官員答應的事由 AI 依立法院公報整理，可能有誤，以影片與公報為準。
引用：林國成委員質詢，2025-06-25，立法院第11屆第3會期交通委員會第17次全體委員會議。立法院議事轉播 IVOD 162877：https://ivod.ly.gov.tw/Play/Clip/1M/162877；立法院公報第 114 卷第 62 期（第 1 冊），第 301–370 頁。