何欣純 質詢 胡湘麟、杜微：台鐵票價、列車準點率、資產活化、落石監測
2024/5/6，立法院第11屆第1會期交通委員會第11次全體委員會議（事由：邀請交通部部長王國材「針對台鐵票價上漲暨列車準點率提升作為」進行專題報告，並備質詢。）
委員詢問台鐵公司化後票價調整與準點率提升，主張先向民眾說明安全、服務及資產活化成果，並要求提出行銷與滿意度調查資料。台鐵董事長表示將持續改善車輛、號誌及維護，並於一個月內提出落石監測聯繫方案。
- 要求台鐵提供公司化以來的努力、改進及多元行銷策略書面資料。
- 要求提供旅客滿意度調查中，旅客對列車準點率感受的書面報告。
- 要求說明台鐵與公路局落石監測聯繫及系統串接的期程。
摘要由 AI 依質詢逐字稿整理，可能有誤，以影片為準。
問答重點
- 520前會不會漲價？／交通部 次長 胡湘麟：臺鐵公司研擬漲價方案，應該下半年才會提出。
- 為什麼臺鐵公司化後，第一個浮上檯面的議題是漲價？／國營臺灣鐵路股份有限公司 董事長 杜微：確保安全與提升服務是當務之急；公司成立前就已努力，相關指標會在適當時機對外說明。
- 請公開宣示公司化後的努力與目標，讓國人了解臺鐵公司化的方向。
- 商品網站現在就能讓一般民眾使用嗎？／國營臺灣鐵路股份有限公司 董事長 杜微：網站商城已經改設，現在一般民眾也可以進入查看商品。
- 請提供公司化以來的改進、多元行銷策略及團隊、資源、預算與未來期程資料。／國營臺灣鐵路股份有限公司 董事長 杜微：這個會再努力。
- 臺鐵如何提升準點率，並控制可控因素？／國營臺灣鐵路股份有限公司 董事長 杜微：提升準點率的可控因素包括車輛汰舊換新，以及號誌系統的優化與維護。
- 是否做過民調，了解旅客對準點率是否有感？／國營臺灣鐵路股份有限公司 董事長 杜微：有做旅客滿意度調查，準點率滿意度也在調查項目裡。
- 臺鐵與公路局是否已建立橫向聯繫及系統勾稽？／國營臺灣鐵路股份有限公司 董事長 杜微：上次部長指示後，已和公路局召集會議並辦理會勘。
- 與公路局討論後，何時能提出完成期程或作法？／國營臺灣鐵路股份有限公司 董事長 杜微：公司內部會在一個月以內提出。
官員答應的事
- 國營臺灣鐵路股份有限公司 董事長 杜微：提出公司內部的作法（期限：一個月以內）
問答重點與官員答應的事由 AI 依立法院公報整理，可能有誤，以影片與公報為準。
引用：何欣純委員質詢，2024-05-06，立法院第11屆第1會期交通委員會第11次全體委員會議。立法院議事轉播 IVOD 152223：https://ivod.ly.gov.tw/Play/Clip/1M/152223；立法院公報第 113 卷第 41 期（第 1 冊），第 59–108 頁。