林思銘 質詢 蘇俊榮：人事數位化、警察人力、消防缺額、消防訓練
2024/3/27，立法院第11屆第1會期司法及法制委員會第9次全體委員會議（事由：一、邀請行政院人事行政總處人事長及行政院相關機關（含事業單位）列席就「政府機關推動人事服務數位轉型」進行專題報告，並備質詢。 二、審查及處理113年度中央政府總預算關於行政院人事行政總處及所屬主管預算凍結項目共8案。 【其中7案如經院會復議，則不予審查、處理】）
委員詢問人事服務數位化對作業效率及決策支援的效果，並指出數位化不能取代警消所需人力，要求評估中央調度消防人力及擴充訓練量能。人事長表示數位化可節省例行作業時間；消防人員需受訓約兩年，並須增加訓練容量以改善補員時程。
- 請盤點中央消防人力，評估調配支援地方消防局。
- 要求增加消防訓練容量、加快招考與訓練流程，以補足消防人力。
摘要由 AI 依質詢逐字稿整理，可能有誤，以影片為準。
問答重點
- 人事服務的核心是什麼？／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：人事服務是為民眾與企業提供優質服務。
- 什麼業務最需要數位服務？／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：每個行業都需要資訊。
- 政府人力資源管理數位化是否已經成熟？／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：數位轉型已有一定成果，但仍有努力空間，並期待嘗試導入人工智慧。
- 人力作業數位化能否取代人力、減少人力？／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：數位化主要是提升效率；資料庫完整度與細緻度持續強化，便於分析和掌握問題。
- 大數據分析作為決策依據，精準度有提升嗎？／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：有提升。
- 數位化人事服務是否讓政策執行有所精進？／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：有很大的幫助。
- 人事長是否認為數位化服務能取代人力、減少人力配置？／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：數位化可提升效率；既有業務節省的時間可處理新業務，自動化設備也能降低人力需求。
- 能否盤點中央消防人力，先調派支援地方？／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：中央消防以特搜為主，編制不大，無法分散支援各地方政府。
- 消防人力不足時，能否先由中央盤點調派人力支援地方？／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：會適當核給南投訓練中心更多人力，以增加容訓量。
- 是否要增加考取人數、擴大訓練場域，以補足消防人力？／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：是；增加考取人數並擴大容訓量，可縮短考試、訓練到任用的時間。
- 是否研究用人工智慧機器人取代警察與消防人力？／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：想過，但沒有研究。
官員答應的事
- 行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：核給南投訓練中心更多人力（期限：最近）
問答重點與官員答應的事由 AI 依立法院公報整理，可能有誤，以影片與公報為準。
引用：林思銘委員質詢，2024-03-27，立法院第11屆第1會期司法及法制委員會第9次全體委員會議。立法院議事轉播 IVOD 150451：https://ivod.ly.gov.tw/Play/Clip/1M/150451；立法院公報第 113 卷第 20 期（第 1 冊），第 151–210 頁。