鍾佳濱 質詢 蘇俊榮：政府AI應用、約聘僱人力、人力配置
2024/3/6，立法院第11屆第1會期司法及法制委員會第3次全體委員會議（事由：邀請行政院人事行政總處人事長列席報告業務概況及立法計畫，並備質詢。）
委員詢問AI能否協助政府處理文書、減少對約聘僱人力的依賴，並關切人力調整與轉職準備。人事長表示有機關運用RPA並辦理訓練；委員要求檢討人力配置，並評估以AI提升行政效能。
- 檢討各級政府約聘僱人力的分布及運用狀況
- 評估因應業務變化，運用AI提升政府效能的可行性
摘要由 AI 依質詢逐字稿整理，可能有誤，以影片為準。
問答重點
- 委員詢問電算機應用專長對人力資源管理是否有幫助。／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：人事資管專長後來發現幫助非常大。
- 委員詢問運用科技能否增進政府效能。／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：人事長表示運用科技絕對能增進政府效能。
- 委員詢問AI能否處理文書及輔佐行政。／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：人事長表示用AI處理文書及輔佐行政更容易。
- 委員詢問運用科技能否減少對約聘僱人力的依賴。／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：人事總處已運用RPA，並辦理相關訓練；短期節省人力仍需累積數年觀察。
- 委員詢問約聘僱人力總額及目前尚有多少可用。／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：人事長表示各機關約聘僱人力沒有用滿；全國總數為1萬4,425人。
- 委員詢問人事總處是否已準備或調查科技可能造成的約聘僱人力轉職需求。／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：人事長表示目前先由人事總處自行試用，再觀察效果。
- 委員詢問是否支持增加檢察官助理支援打詐。／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：人事長表示不支持增加檢察官助理，認為應補充檢察事務官。
- 委員詢問是否可能用AI處理檢察官簡易文書，以及是否支持。／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：人事長表示已有少數地檢署採用，並一定支持。
- 委員要求檢討各級政府約聘僱人員分布及運用狀況。／行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：人事長表示沒問題。
- 委員要求評估以AI提升部分業務效能的可行性，並於3個月內提出書面報告。
官員答應的事
- 行政院人事行政總處 人事長 蘇俊榮：檢討各級政府約聘僱人員分布及運用狀況
問答重點與官員答應的事由 AI 依立法院公報整理，可能有誤，以影片與公報為準。
引用：鍾佳濱委員質詢，2024-03-06，立法院第11屆第1會期司法及法制委員會第3次全體委員會議。立法院議事轉播 IVOD 149348：https://ivod.ly.gov.tw/Play/Clip/1M/149348；立法院公報第 113 卷第 7 期（第 1 冊），第 77–124 頁。