葛如鈞 質詢 潘文忠：機房火災、資安備份、學習歷程、檔案上傳限制
2024/3/4，立法院第11屆第1會期教育及文化委員會第2次全體委員會議（事由：邀請教育部部長潘文忠列席報告業務概況，並備質詢。【3月4日及7日二天一次會】）
委員詢問教育部科技大樓機房火災的服務影響與起火原因，要求兩週內提供調查結果，並檢討學習歷程檔案的備份及作業流程。教育部長表示服務當晚恢復、起火原因仍待調查，檔案未受損；委員另要求檢討檔案格式、容量與上傳限制。
- 要求教育部於取得火災原因調查結果後立即通知，並希望兩週內提供結果。
- 要求教育部檢討並改善學習歷程檔案的備份及資安作業流程，於週三考察時說明。
- 要求教育部重新檢討學習歷程檔案的格式、容量及上傳期限，提供更彈性的上傳方式。
摘要由 AI 依質詢逐字稿整理，可能有誤，以影片為準。
問答重點
- 火災影響哪些資通服務？多久恢復正常運作？／教育部 部長 潘文忠：火災未影響機房伺服器，電力於傍晚恢復，救災不到一天。
- 火災原因是什麼？何時可以知道調查結果？／教育部 部長 潘文忠：火災原因仍在調查，結果尚未出來。
- 收到火災原因調查結果後，請立刻通知。／教育部 部長 潘文忠：好，沒問題。
- 教育部是否檢討如何避免火災再次發生？／教育部 部長 潘文忠：教育部會提醒大樓共同努力改善相關系統問題。
- 這次事件被認定為第幾級資安事件？總共有幾級？／教育部 部長 潘文忠：部長表示事件為三級資安事件，總共分四級。
- 備份原則上應該要有幾份？／教育部 部長 潘文忠：部長認為至少應有兩份備份。
- 學習歷程檔案事件後，是否改善工程人員作業流程及資安流程？／教育部 部長 潘文忠：部長表示作業流程已有改善，並會在禮拜三詳細報告。
- 能否承諾學習歷程檔案上傳、遺失或毀損等事件不再發生？／教育部 部長 潘文忠：部長表示已有即時備份等SOP措施，承諾不會再讓學生重做或重新上傳。
- 請更新SOP，並在禮拜三考察時提供。／教育部 部長 潘文忠：好，會再向委員會詳細報告。
- 10MB可以上傳幾秒鐘的影片？／教育部 部長 潘文忠：部長說明制定檔案規範是為避免檔案無限增大，並希望學生簡要呈現成果與歷程。
- 是否重新檢討學習歷程檔案格式、大小及更彈性的上傳時間？／教育部 部長 潘文忠：部長表示教育部持續精進學習歷程檔案製作及傳送事項。
- 請教育部檢討、改善質詢提出的學習歷程資安及相關問題。／教育部 部長 潘文忠：部長補充高中傳送比例約八成八，技高約三成，並說明學習歷程檔案不是升學審查的唯一選項。
- 請重新檢討學習歷程相關問題。／教育部 部長 潘文忠：部長表示會持續聽取意見。
官員答應的事
- 教育部 部長 潘文忠：收到火災原因調查結果後立刻通知（期限：收到之後立刻）
- 教育部 部長 潘文忠：詳細報告資安流程改善及備援措施（期限：禮拜三）
- 教育部 部長 潘文忠：向委員會詳細報告（期限：禮拜三）
問答重點與官員答應的事由 AI 依立法院公報整理，可能有誤，以影片與公報為準。
引用：葛如鈞委員質詢，2024-03-04，立法院第11屆第1會期教育及文化委員會第2次全體委員會議。立法院議事轉播 IVOD 149221：https://ivod.ly.gov.tw/Play/Clip/1M/149221；立法院公報第 113 卷第 8 期（第 1 冊），第 251–322 頁。